কাউখালীতে ১৫ দিন ধরে টেলিটকের সংযোগ বিকল, গ্রাহকদের ভোগান্তি

রবিউল হাসান রবিন, কাউখালী (পিরোজপুর): পিরোজপুরের কাউখালীতে গত পনের দিন ধরে টেলিটকের সংযোগ বন্ধ রয়েছে।

উপজেলায় অন্য মোবাইল অপারেটরদের নেটওয়ার্ক সক্রিয় থাকলেও নেই সরকারি মালিকানাধীন টেলিটকের নেটওয়ার্ক বিকল হয়ে আছে। এতে টেলিটক গ্রাহকরা ভোগান্তিতে পড়েছেন।

কাউখালী ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জ অফিস জানায়, গত ২০ সেপ্টেম্বর থেকে  হঠাৎ বিকল হয়ে যায় টেলিটকের নেটওয়ার্ক। কবে নাগাদ ঠিক হবে নেটওয়ার্ক তা জানেন না স্থানীয় বিটিসিএল অফিসের কর্মরত অপারেটররা।

টেলিটকের সেবা বন্ধ থাকায় শুধুমাত্র টেলিটক ভিত্তিক সার্ভিসগুলো নিতে গ্রাহকদের হিমশিম খেতে হচ্ছে। সরকারি চাকরির ইন্টারভিউ পরীক্ষায় ফরম পূরণ করার জন্য টেলিটক সিমের মাধ্যমে টাকা প্রদান করতে হয়। তাছাড়া সরকারি পরীক্ষায় ইন্টারভিউ কার্ড নেওয়ার জন্য যে পাসওয়ার্ডটি আসে তা  টেলিটকের সিম ব্যবহারকারীর মোবাইলে আসে। এমনকি বিসিএস পরীক্ষায় যে প্রবেশপত্র  দেয়া হবে সেখানেও টেলিটকের সিম ব্যবহার না করে ফরম পূরণ করা যায় না। জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়েে অধিনে বিএ ভর্তির জন্য এবার টাকা পাঠাতে ব্যাপক সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়েছে বলে জানিয়েছে একাধিক ভর্তিচ্ছু শিক্ষার্থী। এতে সরকার বঞ্চিত হচ্ছে বিপুল অঙ্কের রাজস্ব আয় থেকে।

কাউখালী উত্তর বাজারের বাসিন্দা সালাউদ্দিন রাসেল অভিযোগ করেন, গত ১৫দিন ধরে তার টেলিটক সিম নেটওয়ার্ক পাচ্ছে না। বিষয়টি কর্তৃপক্ষকে জানানোর পর এখনো সমাধানের কোনো উদ্যোগ  নেওয়া হয়নি।

এক্সচেঞ্জ অফিসের অপারেটর আ. মান্নান বলেন, নেটওয়ার্ক বন্ধ থাকায়  গ্রাহকেরা নিয়মিত অভিযোগ নিয়ে আসেন। বিষয়টি কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়েছে।

বিষয়টি নিয়ে বরিশালে টেলিটকের রিজিওনাল ম্যানেজারের মো. রাহাদ বলেন, কাউখালীর  টেলিটক লাইনের যন্ত্রাংশ ফল্ট বা বিকল হওয়ায় স্থানীয়ভাবে গ্রাহক নেটওয়ার্ক সার্ভিস বিকল রয়েছে। দু-একদিনের মধ্যে তা সমাধান করা হবে।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.